
利用規約
大切なわんちゃんが安心してお手入れを受けられるために
飼い主さまのご理解とご協力も不可欠です。
以下についてご理解くださいますよう何卒よろしくお願いします。
お電話、LINEでのご予約・お問い合わせも可能です。
※お電話のお問い合わせについては施術中は
お電話に出られない可能性がございますのでご了承ください。
初めてご利用のお客様は以下の2点をお持ちください
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狂犬病ワクチン接種証明書(過去1年以内のもの)
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混合ワクチン接種証明書(過去1年以内のもの)
【基本事項】
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1年以内に狂犬病予防接種・混合ワクチン接種をしていない場合はお受けできません。ワクチン接種後、1週間以上開けてのご予約をお願いします。子犬の場合は狂犬病予防接種と混合ワクチン接種が完了後、2週間以上を開けてのご予約をお願い致します。また獣医師の指示に従って下さい。
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フィラリア予防、ノミダニの定期的な駆除をお願いします。作業中にノミ・ダニを発見した場合は作業を中断して消毒に入らせて頂きますので、速やかにお迎えの方よろしくお願います。その際はその時点までのトリミング代金を請求致します。また、トリミング代金とは別途で店舗内の寄生中駆除、洗浄消毒代をお客様に請求する場合がございます。
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安全のため、リードの着用又はキャリーバッグでのご来店をお願いいたします。これらを守って頂けず、事故、脱走、怪我等が発生した際には当店では責任を負いかねますのであらかじめご了承下さい。
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マーキング癖、ヒート中、トイレトレーニングが行われていないワンちゃんはそれぞれマナーベルト、マナーパンツの着用ご持参をお願い致します。マナーグッズのご持参がない場合各1枚110円にて販売いたしております。また、ワンちゃんの健康状態を考え、当店ではトリミングの合間に店内トイレ設備にてトイレ休憩を挟んでおります。敷地内とその周辺で排泄をさせる行為は、近隣へのご迷惑となりますのでお辞めください。
【緊急時の対応ならびに免責事項】
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持病や通院中の病気や怪我、噛み等がある場合は必ず事前にお知らせ下さい。体調不良、極度に咬む・暴れるなど、これ以上の作業は危険と判断した場合、トリミングを中断してお迎えをお願いする場合がございます。(作業の進行状況により料金が発生いたします。)
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高齢犬の場合、ワンちゃんの健康・安全のため、かかりつけの病院が開いているお日にち、診療時間でのご予約をご提案しております。
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毛玉が酷い状態の場合、毛玉を取ったりするとトリミング時に滞っていた血流が一気に回復して耳血腫(あざのようなもの)になったり、赤みや痒み、重症化すると数時間後に出血する可能性があります。毛玉ができる前にその子にとって適切な被毛の長さ・周期でご来店ください。
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ワンちゃんは、環境変化によるストレスから急な体調不良や体調の変化が起こる場合がございます。細心の注意を払って施術前のカウンセリング、施術を行っておりますが、急病や来店前のケガなどが判明した際は、ご家族様にご連絡するとともに当方の判断により緊急に動物病院の処置を取らせて頂く場合もございます。ご連絡がつかない場合でも緊急を要すると判断した場合は同様の対応をさせて頂くことがございます。その際に診療費、治療費等はお客様のご負担とさせていただきます。
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万が一の当方の過失により事故が発生した場合は、ご家族様にご連絡するとともに当方の判断により緊急に動物病院の処置を取らせて頂く場合もございます。その際の動物病院での処置代金は当方にて負担させて頂きますが、通院費・慰謝料・賠償金につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
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トリミング中に発生した、応急処置で対応可能な症状(爪切り時の軽い出血、軽いバリカンの引っかかりの傷等)に対しては、当店での消毒等の処置を行います。それ以上の診察費、治療費、損害賠償、慰謝料の請求に関しましては一切責任を負いかねますのでご了承ください。
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お預かり中は万全を期しますが、万一当方の不可抗力による突然事故(天災・不慮の事故・高齢・持病・特異体質)に基づく発病・怪我・死亡・逃走などいかなる理由においてもその保証(損害賠償)慰謝料の請求に関しましては一切責任を負いかねますのでご了承ください。
【遅刻・キャンセルについて】
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ご予約時間から5分以上遅刻する場合、お電話にてお知らせください。
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次のお客様のご予約時間に影響しますので、15分以上遅刻される場合はコース内容の変更やその場でお断りさせていただく場合もございます。
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ご連絡なしでの当日キャンセル・度重なる遅刻や直前キャンセルの場合、今後のご予約をお断りする場合があります。
【追加料金の発生について】
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わんちゃんの大きさ・毛量・被毛の状態(もつれ・毛玉・抜け毛)によって追加料金が発生することがございます。
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トリミングに際して、嫌がり方が激しい・咬みつくなどで作業が困難な場合は追加料金を頂く場合がございます。
【個人情報】
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当店ではお客様からいただいた個人情報、ワンちゃんの情報に関して厳重に管理いたします。
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ホームページ、インスタグラムなどにワンちゃんのお写真を掲載させていただくことがございます。掲載NGの場合は事前にお知らせください。
大切なわんちゃんとの生活にお役に立てるよう
最善を尽くし取り組んでおります。
こ来店くださる皆様に気持ち良くご利用いただく為にも
ご協力のほどお願いいたします。
規約をよく読みご不明な点がございましたら、ご質問ください。